¿Prefieres las tiendas físicas o las compras online?

Un informe de Zebra Technologies revela una interesante tendencia en los hábitos de compra de los consumidores en América Latina. La encuesta, que analizó las respuestas de 4.200 personas mayores de 18 años en 13 países, destaca cómo los consumidores de cinco países latinoamericanos prefieren realizar sus compras.

En México y Chile, el 29% de los encuestados prefieren comprar únicamente en tiendas físicas. Sin embargo, si analizamos la preferencia por las compras en línea, el 9% de los mexicanos y el 13% de los chilenos eligen exclusivamente esta modalidad. La mayoría en ambos países opta por una combinación de ambos métodos: el 63% en México y el 57% en Chile.

Los resultados en Argentina y Colombia son similares. En ambos países, el 26% de los encuestados prefieren las tiendas físicas. Por otro lado, la preferencia por las compras en línea es mayor en Argentina (8%) comparada con Colombia (5%). Al igual que en México y Chile, una mayoría significativa prefiere una mezcla de ambos métodos: 65% en Argentina y 69% en Colombia.

En Brasil sólo el 12% de los encuestados prefiere comprar exclusivamente en tiendas físicas, mientras que un porcentaje igual prefiere las compras en línea. El 77% de los brasileños encuestados, en cambio, opta por combinar ambas modalidades, el mayor porcentaje de los países encuestados.

En América Latina, los consumidores parecen valorar la conveniencia y flexibilidad que ofrece la combinación de ambos métodos, lo que les permite aprovechar lo mejor de cada mundo: la inmediatez y la experiencia tangible de las tiendas físicas, junto con la conveniencia y la amplia selección de productos disponibles en línea.