Net-Promoter-Score von ausgewählten Drogerien in Österreich 2021
Im Jahr 2021 erreichte die Drogeriekette DM in Österreich einen Net-Promotor-Score von 19 Prozent. Damit war DM das Unternehmen mit der höchsten Weiterempfehlungsbereitschaft in der Branche; diese fiel aber deutlich geringer aus als in den Vorjahren.
Der von Telemark Marketing herausgegebene Net-Promotor-Score (NPS) zeigt die Differenz aus dem Anteil der Kunden, die die Marke aktiv weiterempfehlen, und dem Anteil derjenigen, die ihr gegenüber eher kritisch eingestellt sind.
Der von Telemark Marketing herausgegebene Net-Promotor-Score (NPS) zeigt die Differenz aus dem Anteil der Kunden, die die Marke aktiv weiterempfehlen, und dem Anteil derjenigen, die ihr gegenüber eher kritisch eingestellt sind.
