Ayuda y FAQ

Lo sentimos, pero los usuarios particulares no disponen de esta opción. Las cuentas de pago solamente se encuentran disponibles para clientes comerciales. Durante el proceso de compra, los usuarios deben confirmar que la realizan por motivos comerciales. Tenga en cuenta que las condiciones generales de uso para clientes comerciales son distintas a las que se aplican a los usuarios particulares.

A las estadísticas premium de pago se accede mediante alguna de nuestras cuentas de pago. Si desea saber más, haga clic en el enlace "Precios y acceso" de la página de inicio. También encontrará información detallada sobre las características de cada producto.

Tanto la Starter Account como la Professional Account tienen un periodo de suscripción de 12 meses. Si transcurrido dicho periodo no se ha procedido a cancelar la suscripción, esta será renovada con las mismas condiciones. Si necesita más información, la puede encontrar en el enlace "Precios y acceso".

Esto se debe a que su universidad ha activado el acceso a Statista en todas sus instalaciones. Con ello, dispondrá de acceso a todas las estadísticas, así como a los estudios e informes contenidos en nuestra base de datos, siempre que se conecte desde la red de su universidad. Más información sobre lacuenta campus de Statista

Para cancelar su cuenta Starter, siga estos pasos:

1. Abra el menú "Detalles de la cuenta".
2. Haga clic en el enlace "Cancelar cuenta".
3. Se abrirá un nuevo mensaje predefinido en su cliente de correo electrónico. Por favor, añada en él su ID de usuario y el motivo de la cancelación. Puede encontrar su ID de usuario en los detalles de su cuenta.
4. Envíe el correo de cancelación. Nuestro servicio al cliente será notificado, y usted recibirá un correo de confirmación de la cancelación.

Si este proceso no funciona, alternativamente puede enviar un correo electrónico a nuestro servicio al cliente a: kundenservice@statista.com

Si desea conocer detalles acerca del origen y la calidad de los datos, consulte el cuadro de información situado bajo cada estadística. Contiene toda la información disponible sobre los datos facilitados por la fuente.

Los datos recopilados proceden de más de 18.000 fuentes, entre las que se encuentran diferentes estudios, revistas científicas, comunicados oficiales, informes comerciales, libros y demás publicaciones estadísticas relevantes. Encontrará información sobre la fuente, así como otros datos fundamentales, en el cuadro situado junto a cada estadística.

Hallará información sobre la fecha de publicación y el periodo en el que se recabaron los datos en el cuadro de información situado junto a cada estadística.

Statista solo publica las estadísticas más recientes de la mayoría de temas. Si necesita encontrar estadísticas de un periodo de tiempo concreto, puede ordenar los resultados por fecha de publicación usando el filtro “ordenar por” situado justo debajo de la barra de búsqueda. Más abajo, a la izquierda, encontrará filtros adicionales. Las estadísticas más recientes aparecen en primer lugar.

Debajo y a la izquierda de cada estadística encontrará información detallada sobre el contenido mostrado y su origen.

Si necesita información detallada o la evaluación de un grupo objetivo determinado, el servicio de investigación y análisis de Statista le ofrece soluciones personalizadas. Intentaremos proporcionale toda la información relevante, así como análisis, del grupo objetivo que le interese.

No. Únicamente publicamos resultados de fuentes externas. En nuestro sitio web no se llevan a cabo estudios o encuestas.

Como en el caso de otras publicaciones (revistas, enciclopedias, compendios), Statista busca, evalúa y prepara los datos para su publicación. En lugar de proporcionar información exhaustiva por escrito, sin embargo, nos limitamos a reproducirlos gráficamente. Además, proporcionamos la fuente de la que proceden esos datos, así como un enlace directo a ellos cuando se trata de fuentes online. Es posible acceder de forma gratuita a parte de nuestro contenido, mientras que el resto solo es accesible para usuarios de pago. Si tiene alguna pregunta sobre la publicación de datos, no dude en contactar con nosotros a través de la siguiente dirección: datenpartner@statista.com.

La respuesta es sí. Siempre que se publican datos tras cálculos propios, se presentan ponderados.

La plataforma de Statista permite descargar contenido en formato de imagen (JPG), PowerPoint o Excel a los usuarios con una Starter Account o una Professional Account.
Nuestro servicio de descarga se actualiza regularmente.

En la parte superior izquierda de la pantalla puede ver las opciones de descarga disponibles. En el caso de las estadísticas añadidas recientemente, puede que no todas las opciones de descarga estén disponibles hasta que se carguen los archivos.

"Text-to-speech" (TTS) hace referencia a un programa de software desarrollado para asistir a usuarios con problemas de visión. Este programa, también disponible de forma gratuita fuera de nuestra red, convierte textos en archivos de audio que lee a los usuarios. Con ese fin, nuestros gráficos generan automáticamente una interpretación textual de la información.

Las contraseñas más seguras son aquellas que son largas (al menos 8 caracteres) e “ilegibles”. En el sito web de Microsoft se puede encontrar una explicación de cómo diseñar una contraseña óptima. Tenga en cuenta que disfrutará de una mayor protección si no usa la misma contraseña para diferentes servicios en Internet.

Aviso importante para los usurios de Statista que se registraron antes de 2014: nuestra nueva plataforma, activa desde diciembre de 2013, cuenta con un nuevo sistema interno de encriptado de contraseñas. Para asegurar que su contraseña es segura, le pediremos que la modifique si se registró antes de esa fecha.

Nos reservamos el derecho a eliminar las cuentas que no hayan sido utilizadas durante un largo periodo de tiempo. Regístrese aquí para crear una cuenta nueva.

La forma más sencilla de ponerse en contacto con nosotros es a través de nuestro sitio web. Tenemos muy en cuenta todas y cada una de las consultas y sugerencias que recibimos. No obstante, le rogamos que nos disculpe si en alguna ocasión no disponemos de información muy detallada.

Los datos publicados por Statista se someten a un doble proceso de control. No obstante, si considera haber encontrado un error, puede informarnos a través de nuestro formulario de errores.

Dado el gran número de solicitudes recibidas, no podemos ofrecer asistencia gratuita para la búsqueda de información. Le recomendamos que consulte nuestro servicio de investigación y análisis.

Statista tampoco ofrece asistencia a estudiantes que usen programas SPSS, ya que esto conduciría a la evaluación empírica del trabajo de los estudiantes.

La newsletter de Statista proporciona información actual sobre mercados relevantes, así como de nuestra plataforma. Se distribuye por correo electrónico sin una frecuencia determinada. Para cancelar su suscripción, solo necesita acceder a la sección “Newsletter” de su perfil personal de Statista. Para optimizar nuestros servicios, comprobamos cuáles son los enlaces más visitados por los usuarios, para lo cual dan su consentimiento al aceptar las condiciones de la suscripción. Esta información es confidencial y no se proporciona a terceros. Los usuarios tienen derecho a solicitar el bloqueo o la eliminación de estos datos, aunque una eliminación completa podría requerir la cancelación de su cuenta de Statista.

Muchas universidades proporcionan a sus estudiantes el acceso a Statista desde cualquier punto de sus instalaciones. Si su universidad aún no ofrece esta posibilidad, puede ponerse en contacto con su biblioteca o enviarnos directamente una solicitud. Statista se pondrá en contacto con su biblioteca para comunicarle su interés.

Para eliminar una cuenta gratuita, debe acceder a la opción “eliminar cuenta básica” de su perfil.

Con nuestra Cuenta Básica, se puede acceder gratis a buena parte de nuestro contenido. Nuestras cuentas de pago, por otro lado, ofrecen una variedad de contenido que va mucho más allá del disponible en la Cuenta Básica. Debido al carácter digital de nuestros productos y al acceso inmediato a nuestro contenido mediante suscripción, no podemos ofrecer reembolsos tras la compra o la descarga de un producto. Si tiene dudas sobre qué suscripción es la más adecuada para usted y su empresa, no dude en contactar con nuestro equipo de expertos (es.support@statista.com) antes de adquirir cualquier producto. Los reembolsos solo se otorgarán en casos absolutamente excepcionales y siempre a discreción del equipo directivo.

Las cookies son pequeños archivos que quedan almacenados en su ordenador cuando visita un sitio web. Con ellas garantizamos que pueda navegar libremente por las páginas de nuestro sitio web sin tener que cerrar sesión en ningún momento. Además, nos permiten ofrecerle servicios como la recomendación de contenido relevante.

Las cookies no suponen un riesgo para su seguridad, ya que no tienen la capacidad de llevar a cabo acciones en su ordenador de forma independiente. La configuración de su navegador debe permitir el uso de cookies, de lo contrario no podrá registrarse o iniciar sesión con Statista. En la sección de ayuda de su navegador encontrará las instrucciones para hacerlo.

Introduzca la palabra clave que necesite encontrar en la barra de búsqueda (p. ej. tasa de inflación) y obtendrá todos los resultados para ese término. También podrá navegar por las diferentes páginas dedicadas a los distintos temas y categorías.

Las estadísticas proceden de múltiples fuentes, por lo que es posible encontrar estadísticas muy similares sobre los mismos temas.

Se pueden encontrar estadísticas específicas mediante la función de búsqueda. Introduzca una palabra clave en la barra de búsqueda, haga clic en “buscar” y obtendrá una lista con las estadísticas relevantes. Si introduce dos palabras clave, solo aparecerán como resultado las estadísticas que contengan ambas.

Puede delimitar su búsqueda haciendo uso de los filtros situados tanto debajo como a la izquierda del campo de búsqueda. Con ellos podrá delimitar su búsqueda a una región o a una fecha de publicación concretas, entre otras opciones.

Sí, nuestras estadísticas se pueden citar. Si necesita citar una estadísitca en particular, use la dirección URL de la misma.

La forma más sencilla de citar una de nuestras estadísticas es añadir el enlace a la página en la que aparece. Recuerde que Statista no es la fuente de los estudios ni de las estadísticas, sino que recoge datos proporcionados por fuentes externas. La referencia en cualquier publicación se debe hacer a la fuente original de la información.

Se puede enlazar cualquier estadística simplemente copiando y pegando la dirección URL de la página en la que aparece, independientemente de la vista o del formato. La página enlazada mantendrá su apariencia.

Sí, Statista permite el uso de los gráficos de las estadísticas básicas gratuitas siempre y cuando se cumplan las condiciones generales de uso. Si desea utilizar una estadística básica en su sitio web, debe enlazarla a la página original en la que aparece. Recuerde que también ofrecemos un servicio gratuito especial para blogs y sitios webs de noticias llamado “Gráfico del Día” con el que a diario publicamos interesantes estadísticas con un diseño muy atractivo. Algunos blogs importantes, como Mashable, Venture Beat y The Trenditionist, ya usan este servicio.

Sí, Statista permite integrar muchas estadísticas básicas en otros sitios web de forma sencilla. Para ello solo tiene que copiar el código HTML mostrado para cada estadística. Nuestra imagen estándar es de 660 píxeles, pero puede modificarla para adaptarla a su sito web. Tenga en cuenta que el código se debe integrar en el código HTML (no solo el texto) de su sitio web.