Descubra y analice cómo piensan los consumidores

La "Statista Global Consumer Survey" ofrece una perspectiva global sobre el consumo y el uso de los medios, analizando los usos del consumidor dentro y fuera de Internet. Está diseñada para ayudar a los especialistas en marketing, planificadores y comerciales a comprender el comportamiento del consumidor y el modo en que interactúa con las marcas.

Lista para consulta

Statista incrementa su oferta gracias a la Global Consumer Survey, una nueva herramienta especializada con datos exclusivos de una encuesta mundial.

  • más de 400.000 consumidores

  • 46 países

  • más de 50 sectores

  • más de 5.000 marcas

Sectores y temas
Países
Marcas internacionales
Grupos objetivo
personalizados
Análisis
"hágalo usted mismo"
Nuevo
Contenido especial

Más de 50 sectores y temas

La "Statista Global Consumer Survey" cubre más de 50 sectores y temas del mundo online y offline.

Marketing y redes sociales
  • Viaje del cliente
  • Redes sociales y el boca a boca
  • Sitios web y aplicaciones
Internet y dispositivos
  • Smartphone
  • Acceso a Internet en casa
  • Acceso a Internet móvil
Finanzas y seguros
  • Finanzas personales
  • Servicios bancarios y financieros
  • Pagamientos en línea y móviles
  • Seguros
Viajes
  • Viajes particulares y de negocios
  • eTravel
Comercio electrónico y venta minorista
  • Comportamiento de compra
  • Venta minorista y FMCG
  • Compras en línea
Medios tradicionales y digitales
  • Radio y música digital
  • Medios impresos y ePublishing
  • TV y vídeo bajo demanda
  • Videojuegos
Salud
  • Atención sanitaria y seguro de enfermedad
  • Uso de medicación y farmacias
  • eSalud
Servicios y servicios electrónicos
  • Reservas de billetes
  • Servicios de entrega
  • Citas en línea
  • Servicios de salud y fitness
Alimentación y nutrición
  • Compra de alimentos
  • Compras en línea
  • Consumo de tabaco
Movilidad
  • Propiedad y compra de automóviles
  • Funcionalidades inteligentes en coches
  • Servicios de movilidad
Equipamiento del hogar
  • Electrónica de consumo
  • Electrodomésticos
  • Dispositivos del hogar inteligente
  • Alojamiento
Características y datos demográficos
  • Educación y empleo
  • Situación económica
  • Valores y actitudes
  • Comportamiento de consumo
  • Etc.

Descubra datos acerca de más de 5.000 marcas internacionales de 50 categorías.

...y muchos más

Contenido especial

Junto al estudio principal, se ofrecen exclusivos datos adicionales sobre más que interesantes subtemas con los que llevar a cabo análisis personalizados. Las muestras específicas para cada sector o tema facilitan la comprensión de los mercados.
Los contenidos especiales se amplían continuamente e incluyen, entre otros, estos temas:

Grupos objetivo personalizados

Los usuarios pueden usar grupos objetivo para hacer análisis mas profundos. Pueden elegir entre una selección de grupos objetivo predefinidos o personalizar sus propios grupos objetivo. De esta forma se puede combinar dimensiones como datos demográficos, el uso de Internet y medios, o actitudes y valores.

Datos demográficos
  • Sexo
  • Edad
  • Educación
  • Ingresos
  • Origen inmigrante
  • Origen étnico¹
  • Situación económica
Situación de vida
  • Región²
  • Tamaño de la comunidad
  • Estado civil
  • Niños en hogar
  • Tamaño del hogar
Internet & medios
  • Frecuencia de uso de Internet
  • Dispositivos utilizados para acceder a Internet
  • Uso de Internet móvil vs. estático
  • Puntos de contacto publicitarios
  • Actividades en redes sociales
  • Conocimiento de marcas
Valores & actitudes
  • Aficiones & intereses
  • Visión de futuro
  • Aspectos importantes de la vida
  • Tipología de adoptores
¹ Estados Unidos y el Reino Unido
² Solo en la versión ampliada

Análisis personalizado

Se puede acceder a la "Statista Global Consumer Survey" a través de una herramienta interactiva de evaluación en línea; los usuarios pueden llevar a cabo su propia evaluación de los datos de la "Statista Global Consumer Survey", seleccionar sus propios criterios para crear tablas cruzadas y grupos objetivo personalizados.

Características
  • Tabulación cruzada
  • Grupos objetivo personailzados
  • Comparación internacional y de tendencias
  • Descarga de datos en formato Excel (CSV) o PowerPoint

46 países que cubren el 90 % del PIB mundial

Realizamos la "Statista Global Consumer Survey" en 46 países. La versión básica de la encuesta abarca un mínimo de 2.000 entrevistas por país. La versión ampliada cubre al menos 12.000 entrevistas por país.
Se han cubierto los siguientes países:

    América del Norte
    Sudamerica y Caribe
    Europa Central y Occidental
    Europa del Norte y del Este
    Europa del Sur
    África
    Asia y Australia
Países marcados en gris aparecerán en el segundo trimestre de 2019
¹ Encuesta ampliada
² Los datos relativos a Suiza se limitan al año 2018.
Acceso a la Global Consumer Survey

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¿Qué es la "Statista Global Consumer Survey"?

Además del vídeo, nuestro guía de productos ofrece una descripción detallada de las funcionalidades de la Global Consumer Survey.

Calendario de publicación

History
Future Updates

Last 30 days

Global Consumer Survey: Actualización

Brasil, India, Polonia, Corea del Sur,…

Global Consumer Survey: Nuevos países

República Checa, República Dominicana, Kenia, Portugal,…

Contenido especial: Decorative Cosmetics & Facial Care

Resultados de encuestas sobre actitudes, comportamiento…

No updates available

agosto

Contenido especial: Food & Hot Drinks

Hábitos nutricionales, actitudes y preferencias de…

Contenido especial: Travel & Tourism

Destinos, hábitos de viaje, miedos y…

No scheduled updates

septiembre

Contenido especial: Healthcare

Compras sin receta médica, automedicación, eHealth,…

No scheduled updates

octubre

Contenido especial: Luxury

Hábitos de compra, preferencia de marca,…

Contenido especial: Fashion

Compras de moda, estilos de ropa,…

Global Consumer Survey: Actualización

Austria, Canadá, Francia, Alemania, Italia, España,…

No scheduled updates

Metodología

Metodología

La "Statista Global Consumer Survey" se realizó como una encuesta en línea. La población objetivo eran los usuarios de Internet de entre 18 y 64 años de edad. Se tomaron muestras de los encuestados en cada país de acuerdo con las cuotas representativas de edad, sexo y región. Los datos de cada país se actualizan como mínimo una vez al año.

Cint es el proveedor exclusivo de muestras para la "Statista Global Consumer Survey". Para la plataforma Cint son esenciales los estándares y controles de calidad incorporados en sus procesos, que se centran en la calidad de la investigación. Todos los sistemas y procedimientos de Cint cumplen con los requisitos establecidos en la certificación ISO 20252 de Cint, que define los requisitos de un Sistema de gestión de la calidad para organizaciones que realicen estudios de mercado, opinión e investigación social².

Cuestionario de la Global Consumer Survey
El cuestionario se elaboró siguiendo estándares científicos y contiene exclusivamente preguntas de respuesta única y múltiple. Ya fuera en su versión básica o en su versión ampliada, el cuestionario fue traducido y adaptado para cada país. Encontrará más información sobre el contenido en la metodología. Versión en inglés descargable aquí. Descargar cuestionario
Más de 100 características adicionales

Además de los datos de la encuesta, la "Statista Global Consumer Survey" contiene los datos de elaboración de perfiles más recientes disponibles para cada encuestado. Los usuarios pueden elegir entre más de 100 características adicionales para construir y analizar sus grupos objetivo personalizados.

Vida laboral & educación, p.ej. área especializada, licenciatura

Informaciones personales, p.ej. sexo de los niños, mascotas

Aficiones & intereses, p.ej. deportes

Actividades políticas, p.ej. afiliación de partido, frecuencia de votar

Situación de vivienda, p.ej. proveedor de electricidad, trabajos de renovación previstos

Comportamiento de compra, p.ej. compras de joyería, visitas a tiendas

Alimentación, p.ej. alergias alimentarias, consumo de comida rápida

Medios, p.ej. visitas al cine, juegos online y virtual gaming

Vehículos, p.ej. año de la compra del coche

Finanzas, p.ej. ahorros, participación en acciones

Salud, p.ej. uso de gafas y audífonos

Viajes, p.ej. tipo de vacaciones preferido, países visitados

Controles de calidad a lo largo de la ruta de investigación

Statista aplicó una gestión de la calidad constante en cada paso del proceso:

Calidad del panel
  • Mecanismos de gestión de la calidad de Cint, que incluyen tiempos de cuarentena para los encuestados, controles de calidad continuos en las distintas encuestas, exclusión por un comportamiento inapropiado recurrente en la encuesta, etc.
Calidad de la encuesta
  • Cuotas de muestra por edad, sexo y región¹
  • Cuestionarios optimizados para dispositivos móviles (p. ej., sin preguntas de tipo tablas, número limitado de elementos, etc.) con asignación aleatoria de los elementos
Controles de calidad de Statista
  • Entre las medidas para garantizar la calidad de los datos se incluyen controles de comprobación de respuestas demasiado rápidas, sistemáticas vacías, pruebas lógicas y de repetición, preguntas abiertas para la identificación de robots, etc.
  • Nuestro trabajo se ajusta a las directrices establecidas por BVM/ADM (Alemania) y ESOMAR
Preguntas frecuentes
Generales
¿Quién puede acceder a la "Statista Global Consumer Survey"?

La "Statista Global Consumer Survey" se puede activar para todos los clientes de Statista que tengan una cuenta Empresa. Inicie sesión en la plataforma como de costumbre y, a continuación, elija la opción "iniciar sesión" para la "Statista Global Consumer Survey". Será redirigido directamente a los datos. ¿Todavía no es cliente Empresa? Póngase en contacto con nuestro Servicio al Cliente para recibir asesoramiento personal.

¿Qué temas se incluyen en la "Statista Global Consumer Survey"?

La "Encuesta mundial de consumidores de Statista" contiene datos exclusivos de más de 50 industrias y temas. Puede encontrar una descripción detallada de todo el contenido en la parte superior del sitio web.

¿Se pueden descargar los datos?

Puede descargar fácilmente todos sus análisis individuales como archivos CSV o PowerPoint y comenzar a procesar de inmediato. El botón de descarga se encuentra en la esquina superior derecha de la tabla.

¿La "Statista Global Consumer Survey" cubrirá más países en el futuro?

Realizamos la "Statista Global Consumer Survey" en 46 países. Puede obtener información sobre los planes de ampliación en otros países aquí.

Puede obtener información sobre los planes de ampliación en otros países aquí.

Datos y metodología
¿En qué fuentes se basa la "Statista Global Consumer Survey"?

Los datos de la "Statista Global Consumer Survey" provienen de una encuesta mundial en línea que ha sido realizada exclusivamente por Statista. Además, hay un conjunto de preguntas de elaboración de perfiles que han sido respondidas por los encuestados en encuestas anteriores realizadas por el proveedor del panel, cuyo número depende del país concreto.

¿Quién ha sido entrevistado en la "Statista Global Consumer Survey"?

La "Statista Global Consumer Survey" contiene datos de más de 400.000 encuestados en todo el mundo. Las condiciones para la participación eran tener acceso a Internet y registrarse para participar en encuestas en línea. Se aplicaron cuotas sobre las características demográficas para garantizar que las muestras fueran representativas de la población en línea en los países encuestados.

¿Cuándo se recopilaron los datos?

El tiempo de campo de la versión básica se realiza en el primer semestre de cada año. Los datos de los países de la versión ampliada se recogen dos veces al año con medio año de distancia. Encontrará el período de encuesta individual de cada país en nuestra extensa metodología..

Preguntas técnicas y atención al cliente
¿Se pueden comparar directamente los datos de diferentes países?

Se garantiza que los datos de países individuales sean siempre metodológicamente comparables. Para realizar comparaciones directas entre indicadores individuales en un contexto internacional, utilice la función de descarga en la tabla que haya generado. Para un uso aún más rápido y fácil, en el futuro combinaremos directamente los datos sobre diferentes países.

¿A quién puedo dirigirme si tengo más preguntas sobre el contenido de la "Statista Global Consumer Survey"?

Para todas las solicitudes de asistencia relacionadas con los datos proporcionados, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente. Su consulta se enviará directamente a los analistas y expertos responsables de nuestro equipo, quienes le proporcionarán información detallada sobre su solicitud.

¿A quién puedo dirigirme si tengo problemas técnicos con la "Statista Global Consumer Survey"?

Si tiene problemas para iniciar sesión en la "Statista Global Consumer Survey", asegúrese de estar utilizando su cuenta Empresa. Solo en ese caso tendrá acceso ilimitado a todos nuestros datos exclusivos. Para todas las demás solicitudes de asistencia técnica, póngase en contacto con nuestro Servicio al Cliente. Su consulta se remitirá directamente a los expertos informáticos responsables, que resolverán cualquier problema técnico lo más rápido posible.

¹ no en China
² Puede encontrar información adicional sobre los estándares de calidad de Cint aquí

Equipo

La "Statista Global Consumer Survey" ha sido desarrollada por el equipo de expertos de Statista de Conocimiento de Consumidores y Empresas, que cuenta con investigadores sociales y de mercados. Seguimos estándares científicos acerca de la recopilación, el análisis y la protección de datos, así como el procesamiento de información personal. Todos los estudios se someten a estrictos procedimientos de control de calidad antes, durante y después de la fase de trabajo de campo.

  • Nicolas Loose
  • Ann-Kathrin Kohl
  • Eugenia Kirienko
  • Johanna Regenthal
  • Alexander Kunst
  • Jack Spearman
Director de Investigación de Mercados, Strategic Market Insights

Nicolas Loose es responsable de las encuestas exclusivas de Statista y la Perspectiva de Mercado del Consumidor. Estudió Comunicaciones y Planificación Estratégica en la Universidad de las Artes de Berlín y Ciencias Sociales en la Universidad Humboldt de Berlín. Tras concluir sus estudios, trabajó como investigador de mercados para clientes de los sectores de bienes de consumo y automoción y como jefe de estudios de mercado para el grupo editorial AUTO BILD con la editorial Axel Springer.

Investigadora de mercados

Ann-Kathrin Kohl estudió Sociología en la Universidad de Potsdam.

Antes de incorporarse a Statista, fue gestora de proyectos de estudios cuantitativos de mercado y opinión en el instituto de investigación alemán INFO GmbH Markt- und Meinungsforschung.

Market Researcher

Eugenia Kirienko se graduó en Ciencias Económicas y Filología Románica en la Universidad de Osnabrück. Antes de incorporarse a Statista, trabajó en un instituto de estudios de mercado, especializándose en el ámbito de la investigación de mercado cuantitativa.

Investigadora de mercados

Johanna Regenthal se graduó en Psicología Empresarial en la Universidad de Ciencias Aplicadas de Fresenius en Hamburgo. Se especializó en Gestión Internacional y Psicología del Personal. Tras haber ayudado al equipo ya como asistente en prácticas, hoy en día es responsable de encuestas a consumidores en todos los pasos desde la concepción hasta el análisis, así como de la gestión del producto operativa.

Investigador jefe

Alexander Kunst estudió Sociología y Filosofía en la Universidad de Hamburgo, especializándose en métodos empíricos y filosofía analítica.

Después de trabajar variós años en el equipo editorial de Statista, se incorporó al equipo CBI y ahora es responsable de la publicación de los resultados de las encuestas en las plataformas de Statista.

Market Researcher

Jack Spearman estudió Sociología en la Universidad de Kingston en Londres, Reino Unido. Después de graduarse, comenzó a trabajar para TNS e Ipsos en varios puestos de gestión de proyectos e investigación de mercado, donde desarrolló sus habilidades durante más de 7 años.

Se mudó a Hamburgo en 2016 y, antes de unirse a Statista, trabajó como Patient Insight Manager en Clariness, donde contribuyó en el desarrollo de la oferta de encuestas oline de la empresa.

Statista Research & Analysis

¿Necesita análisis individuales o datos exhaustivos que no se encuentran en la plataforma de Statista o en la Global Consumer Survey?

Nuestros servicios incluyen:
  • Encuestas online, grupos temáticos y entrevistas a expertos
  • Modelado de datos para determinar tamaños de mercado y realizar previsiones.
  • Investigación documental y perfiles de empresas
Póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de prepararle una oferta sin compromiso.

¿Tiene alguna otra pregunta?

No dude en ponerse en contacto con nosotros.

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