Descubra y analice cómo piensan los consumidores

La "Statista Global Consumer Survey" ofrece una perspectiva global sobre el consumo y el uso de los medios, analizando los usos del consumidor dentro y fuera de Internet. Está diseñada para ayudar a los especialistas en marketing, planificadores y comerciales a comprender el comportamiento del consumidor y el modo en que interactúa con las marcas.

Lista para consulta

Statista incrementa su oferta gracias a la Global Consumer Survey, una nueva herramienta especializada con datos exclusivos de una encuesta mundial.

  • más de 120.000 consumidores

  • 28 países

  • más de 50 sectores

  • más de 1.400 marcas

Sectores y temas
Países
Marcas internacionales
Grupos objetivo
personalizados
Análisis
"hágalo usted mismo"
Nuevo
Contenido especial

Más de 50 sectores y temas

La "Statista Global Consumer Survey" cubre más de 50 sectores y temas del mundo online y offline.

Marketing y redes sociales
  • Viaje del cliente
  • Redes sociales y el boca a boca
  • Sitios web y aplicaciones
Medios digitales
  • Actitudes
  • Música digital
  • Vídeos a petición
  • ePublishing
  • Videojuegos
Salud
  • Asistencia sanitaria y seguro médico
  • Farmacia y medicamentos
  • eSalud
Servicios electrónicos
  • Reserva de entradas
  • Comida a domicilio
  • Citas en línea
Comercio electrónico y venta minorista
  • Comportamiento de compra
  • Compras en Internet
  • Alimentación y nutrición
  • Importancia de la marca, precio y lujo
Movilidad
  • Propiedad y compra de automóviles
  • Servicios de movilidad
  • Funcionalidades inteligentes en coches
Casa inteligente
  • Propiedad e intención
  • Alojamiento
Características y datos demográficos
  • Datos demográficos
  • Actitudes y valores
  • Consumo
  • Tipologías
  • Etc.
Internet y dispositivos
  • Uso y comportamientos de Internet
  • Uso de Internet móvil
Finanzas
  • Finanzas personales
  • Servicios bancarios y financieros
  • Pago en línea y móvil
Viajes
  • Viajes particulares y de negocios
  • eTravel

Descubra datos acerca de más de 1.400 marcas internacionales de 25 categorías.

...y muchos más

Contenido especial

Junto al estudio principal, se ofrecen exclusivos datos adicionales sobre más que interesantes subtemas con los que llevar a cabo análisis personalizados. Las muestras específicas para cada sector o tema facilitan la comprensión de los mercados.
Los contenidos especiales se amplían continuamente e incluyen, entre otros, estos temas:

Grupos objetivo personalizados

Los usuarios pueden usar un conjunto de dimensiones, incluyendo datos demográficos, situación de vida, uso de Internet y medios, actitudes y valores y tipologías para crear grupos objetivo personalizados para el análisis.

Datos demográficos
  • Edad
  • Sexo
  • Origen étnico¹
  • Nivel de formación
  • Ingresos del hogar
  • Profesión
Situación de vida
  • Región²
  • Tamaño de la comunidad
  • Tipo de comunidad
  • Tamaño del hogar
  • Estado civil
  • Niños en el hogar
Internet y medios
  • Frecuencia de uso privado de Internet
  • Dispositivos utilizados para acceder a Internet
  • Puntos de contacto publicitarios
  • Actividades de redes sociales
  • Consumo de medios
  • Conocimiento de la marca por categorías
Valores de vida
  • Aspectos importantes de la vida
  • Tipología
Segmentación/tipologías
  • Tipos de adoptantes²
  • Tomadores de decisiones de compra²
  • Consumidores conocedores de la marca
  • Tipología de satisfacción del cliente
¹ Estados Unidos y el Reino Unido
² Solo en la versión ampliada

Análisis personalizado

Se puede acceder a la "Statista Global Consumer Survey" a través de una herramienta interactiva de evaluación en línea; los usuarios pueden llevar a cabo su propia evaluación de los datos de la "Statista Global Consumer Survey", seleccionar sus propios criterios para crear tablas cruzadas y grupos objetivo personalizados.

Características
  • Análisis en línea "hágalo usted mismo"
  • Tabulación cruzada
  • Filtrado y selección de públicos objetivo específicos
  • Exportación a CSV

28 países que cubren el 84 % del PIB mundial

Realizamos la "Statista Global Consumer Survey" en 28 países. La versión básica de la encuesta abarca 73 dimensiones y un mínimo de 1000 entrevistas por país. La versión ampliada añade otros 85 elementos a la encuesta y cubre al menos 10.000 entrevistas por país. Se han cubierto los siguientes 28 países:

    América Latina
    América Latina
    Europe
    Asia-Pacífico
    África
¹ Encuesta ampliada
Acceso a la Global Consumer Survey

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¿Qué es la "Statista Global Consumer Survey"?

Además del vídeo, nuestro guía de productos ofrece una descripción detallada de las funcionalidades de la Global Consumer Survey.

Calendario de publicación

History
Future Updates

Last 30 days

European Football Benchmark: Serie A (Italia)

La primera encuesta de fútbol que…

European Football Benchmark: Ligue 1 (Francia)

La primera encuesta de fútbol que…

Contenido especial: Comer y beber (Estados Unidos)

Los resultados de la encuesta profundizan…

Contenido especial: Medios, deportes y estilo de vida (Estados Unidos)

Los resultados de la encuesta exploran…

European Football Benchmark: Primera División, La Liga (España)

La primera encuesta de fútbol que…

No updates available

diciembre

Contenido especial: GAFAMTAB

Google, Apple, Microsoft, Amazon, Facebook, Alibaba,…

No scheduled updates

enero

No scheduled updates

febrero

No scheduled updates

Metodología

Metodología

La "Statista Global Consumer Survey" se realizó como una encuesta interactiva en línea. La población objetivo son los usuarios de Internet de entre 18 y 64 años de edad. El trabajo de campo tuvo lugar entre noviembre de 2017 y enero de 2018. Se tomaron muestras de los encuestados en cada país de acuerdo con las cuotas representativas de edad, sexo y región¹.

Cint es el proveedor exclusivo de muestras para la "Statista Global Consumer Survey". Para la plataforma Cint son esenciales los estándares y controles de calidad incorporados en sus procesos, que se centran en la calidad de la investigación. Todos los sistemas y procedimientos de Cint cumplen con los requisitos establecidos en la certificación ISO 20252 de Cint, que define los requisitos de un Sistema de gestión de la calidad para organizaciones que realicen estudios de mercado, opinión e investigación social².

Cuestionario de la Global Consumer Survey
El cuestionario se elaboró siguiendo estándares científicos y contiene exclusivamente preguntas de respuesta única y múltiple. Ya fuera en su versión básica o en su versión ampliada, el cuestionario fue traducido y adaptado para cada país. Se divide en siete apartados y cuenta con 219 puntos. Encontrará más información sobre el contenido en la metodología. Versión en inglés descargable aquí. Descargar cuestionario
Más de 100 características adicionales

Además de los datos de la encuesta, la "Statista Global Consumer Survey" contiene los datos de elaboración de perfiles más recientes disponibles para cada encuestado. Los usuarios pueden elegir entre más de 100 características adicionales para construir y analizar sus grupos objetivo personalizados.

Vida laboral y toma de decisiones, p. ej., campo de especialización, posición profesional

Nivel de formación, p. ej., grado universitario

Situación del hogar, p. ej., propiedad de mascotas, reformas planificadas en el hogar

Política, p. ej., partido político, frecuencia de ir a votar

Aficiones e intereses, p. ej., actividades deportivas

Comportamiento de compra, p. ej., comprar ropa para los niños

Alimentación y nutrición, p. ej., frecuencia de consumo de comida rápida

Electrónica de consumo, p. ej., propiedad de productos electrónicos

Teléfono inteligente, p. ej., funciones de los teléfonos inteligentes usados

Uso de los medios, p. ej., estilos musicales preferidos

Videojuegos, p. ej., tiempo dedicado a jugar a videojuegos, tipos de videojuegos

Vehículos, p. ej., propiedad de motocicletas

Finanzas y seguros, p. ej., cobertura de seguro, participación en compraventa de valores

Salud, p. ej., uso de gafas y audífonos

Fumar, p. ej., marcas de tabaco

Viajes, p. ej., tipos de vacaciones preferidos, aerolíneas con las que se vuela

Controles de calidad a lo largo de la ruta de investigación

Statista aplicó una gestión de la calidad constante en cada paso del proceso:

Calidad del panel
  • Mecanismos de gestión de la calidad de Cint, que incluyen tiempos de cuarentena para los encuestados, controles de calidad continuos en las distintas encuestas, exclusión por un comportamiento inapropiado recurrente en la encuesta, etc.
Calidad de la encuesta
  • Cuotas de muestra por edad, sexo y región¹
  • Cuestionarios optimizados para dispositivos móviles (p. ej., sin preguntas de tipo tablas, número limitado de elementos, etc.) con asignación aleatoria de los elementos
Controles de calidad de Statista
  • Entre las medidas para garantizar la calidad de los datos se incluyen controles de comprobación de respuestas demasiado rápidas, sistemáticas vacías, pruebas lógicas y de repetición, preguntas abiertas para la identificación de robots, etc.
  • Nuestro trabajo se ajusta a las directrices establecidas por BVM/ADM (Alemania) y ESOMAR
Preguntas frecuentes
Generales
¿Quién puede acceder a la "Statista Global Consumer Survey"?

La "Statista Global Consumer Survey" se puede activar para todos los clientes de Statista que tengan una cuenta Empresa. Inicie sesión en la plataforma como de costumbre y, a continuación, elija la opción "iniciar sesión" para la "Statista Global Consumer Survey". Será redirigido directamente a los datos. ¿Todavía no es cliente Empresa? Póngase en contacto con nuestro Servicio al Cliente para recibir asesoramiento personal.

¿Qué temas se incluyen en la "Statista Global Consumer Survey"?

La "Statista Global Consumer Survey" contiene datos exclusivos sobre más de 50 sectores y temas de interés. Puede encontrar una descripción detallada de todo el contenido aquí.

¿Se pueden descargar los datos?

Puede descargar fácilmente todos sus análisis individuales como archivos CSV y comenzar a procesarlos de manera inmediata. El botón de descarga se encuentra en la esquina superior derecha de la tabla.

¿La "Statista Global Consumer Survey" cubrirá más países en el futuro?

La "Statista Global Consumer Survey" se ampliará gradualmente para abarcar más países. En el primer y segundo trimestre del año 2018 estarán disponibles los siguientes 27 países: Alemania, Argentina, Australia, Austria, Brasil, Canadá, China, Colombia, Corea del Sur, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, India, Indonesia, Italia, Japón, Marruecos, México, Nigeria, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Rusia, Sudáfrica, Suecia y Turquía.

Puede obtener información sobre los planes de ampliación en otros países aquí.

Datos y metodología
¿En qué fuentes se basa la "Statista Global Consumer Survey"?

Los datos de la "Statista Global Consumer Survey" provienen de una encuesta mundial en línea que ha sido realizada exclusivamente por Statista. Además, hay un conjunto de preguntas de elaboración de perfiles que han sido respondidas por los encuestados en encuestas anteriores realizadas por el proveedor del panel, cuyo número depende del país concreto.

¿Quién ha sido entrevistado en la "Statista Global Consumer Survey"?

La "Statista Global Consumer Survey" contiene datos de más de 65.000 encuestados en todo el mundo. Las condiciones para la participación eran tener acceso a Internet y registrarse para participar en encuestas en línea. Se aplicaron cuotas sobre las características demográficas para garantizar que las muestras fueran representativas de la población en línea en los países encuestados.

¿Cuándo se recopilaron los datos?

Los datos se recopilaron entre noviembre de 2017 y enero de 2018. Puede encontrar los períodos de encuesta exactos para los países concretos aquí.

Preguntas técnicas y atención al cliente
¿Se pueden comparar directamente los datos de diferentes países?

Se garantiza que los datos de países individuales sean siempre metodológicamente comparables. Para realizar comparaciones directas entre indicadores individuales en un contexto internacional, utilice la función de descarga en la tabla que haya generado. Para un uso aún más rápido y fácil, en el futuro combinaremos directamente los datos sobre diferentes países.

¿A quién puedo dirigirme si tengo más preguntas sobre el contenido de la "Statista Global Consumer Survey"?

Para todas las solicitudes de asistencia relacionadas con los datos proporcionados, puede ponerse en contacto con nuestro Servicio al Cliente. Su consulta se enviará directamente a los analistas y expertos responsables de nuestro equipo, quienes le proporcionarán información detallada sobre su solicitud.

¿A quién puedo dirigirme si tengo problemas técnicos con la "Statista Global Consumer Survey"?

Si tiene problemas para iniciar sesión en la "Statista Global Consumer Survey", asegúrese de estar utilizando su cuenta Empresa. Solo en ese caso tendrá acceso ilimitado a todos nuestros datos exclusivos. Para todas las demás solicitudes de asistencia técnica, póngase en contacto con nuestro Servicio al Cliente. Su consulta se remitirá directamente a los expertos informáticos responsables, que resolverán cualquier problema técnico lo más rápido posible.

¹ no en China
² Puede encontrar información adicional sobre los estándares de calidad de Cint aquí

Equipo

La "Statista Global Consumer Survey" ha sido desarrollada por el equipo de expertos de Statista de Conocimiento de Consumidores y Empresas, que cuenta con investigadores sociales y de mercados. Seguimos estándares científicos acerca de la recopilación, el análisis y la protección de datos, así como el procesamiento de información personal. Todos los estudios se someten a estrictos procedimientos de control de calidad antes, durante y después de la fase de trabajo de campo.

  • Nicolas Loose
  • Ann-Kathrin Kohl
  • Léonie Brandt
  • Johanna Regenthal
  • Alexander Kunst
  • Jack Spearman
Director de Investigación de Mercados, Strategic Market Insights

Nicolas Loose es responsable de las encuestas exclusivas de Statista y la Perspectiva de Mercado del Consumidor. Estudió Comunicaciones y Planificación Estratégica en la Universidad de las Artes de Berlín y Ciencias Sociales en la Universidad Humboldt de Berlín. Tras concluir sus estudios, trabajó como investigador de mercados para clientes de los sectores de bienes de consumo y automoción y como jefe de estudios de mercado para el grupo editorial AUTO BILD con la editorial Axel Springer.

Investigadora de mercados

Ann-Kathrin Kohl estudió Sociología en la Universidad de Potsdam.

Antes de incorporarse a Statista, fue gestora de proyectos de estudios cuantitativos de mercado y opinión en el instituto de investigación alemán INFO GmbH Markt- und Meinungsforschung.

Investigadora de mercados

Léonie Brandt se graduó en Ciencias de la Comunicación en la Universidad de Münster. En sus estudios se especializó en métodos de investigación empírica y análisis estadísticos.

Antes de unirse a Statista, trabajó en periodismo y obtuvo experiencia en varias agencias de relaciones públicas y de investigación de mercados.

Investigadora de mercados

Johanna Regenthal se graduó en Psicología Empresarial en la Universidad de Ciencias Aplicadas de Fresenius en Hamburgo. Se especializó en Gestión Internacional y Psicología del Personal. Ha sido la incorporación más reciente al equipo de Conocimiento de Consumidores y Empresas y se ha integrado plenamente en Statista tras haber ayudado al equipo durante un año como asistente en prácticas, adquiriendo experiencia en el diseño, configuración y análisis de estudios.

Investigador jefe

Alexander Kunst estudió Sociología y Filosofía en la Universidad de Hamburgo, especializándose en métodos empíricos y filosofía analítica.

Después de trabajar varios años en temas de farmacia y química en el equipo editorial de Statista, se incorporó al equipo de Conocimiento de Consumidores y Empresas y ahora es responsable de la publicación de las encuestas del equipo en forma de estadísticas en las plataformas de Statista.

Market Researcher

Jack Spearman estudió Sociología en la Universidad de Kingston en Londres, Reino Unido. Después de graduarse, comenzó a trabajar para TNS e Ipsos en varios puestos de gestión de proyectos e investigación de mercado, donde desarrolló sus habilidades durante más de 7 años.

Se mudó a Hamburgo en 2016 y, antes de unirse a Statista, trabajó como Patient Insight Manager en Clariness, donde contribuyó en el desarrollo de la oferta de encuestas oline de la empresa.

Statista Research & Analysis

¿Necesita análisis individuales o datos exhaustivos que no se encuentran en la plataforma de Statista o en la Global Consumer Survey?

Nuestros servicios incluyen:
  • Encuestas online, grupos temáticos y entrevistas a expertos
  • Modelado de datos para determinar tamaños de mercado y realizar previsiones.
  • Investigación documental y perfiles de empresas
Póngase en contacto con nosotros y estaremos encantados de prepararle una oferta sin compromiso.

¿Tiene alguna otra pregunta?

No dude en ponerse en contacto con nosotros.

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